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更新日期:2026年6月1日  |  生效日期:2026年6月1日

欢迎使用马上讲平台(以下简称"本平台"或"我们")提供的服务。本用户服务协议(以下简称"本协议")由您(以下简称"用户"或"您")与马上讲平台运营方共同签订,具有法律约束力。请您在使用本平台服务前,仔细阅读并充分理解本协议的全部内容,特别是以加粗、下划线等方式显著标识的条款。如您不同意本协议的任何条款,请勿注册、登录或使用本平台服务。

一、平台服务说明

1.1 服务内容

马上讲是一个面向中小学生的AI课后作业辅导平台,为用户提供以下核心服务:

  • AI专注度监测服务:通过AI视觉技术监测学生作业过程中的专注状态,生成专注度分析报告;
  • AI智能作业批改服务:支持拍照上传全科作业,AI自动批改并生成错题分析和知识点复盘;
  • 真人教师一对一连线服务:学生可连线持证教师获得在线语音+视频实时辅导。

1.2 服务性质

本平台提供的AI批改结果和学习分析报告仅供参考,不构成任何形式的学业成绩保证。真人教师辅导服务的质量将根据教师个人能力和学生配合程度有所差异,平台不对辅导后的具体成绩提升效果做任何明示或暗示的担保。

1.3 服务变更

我们保留根据业务发展需要,适时调整服务内容、服务方式及服务收费标准的权利。如发生重大变更,我们将通过官网公告、应用内通知等方式提前告知用户。如用户不同意变更内容,应在变更生效前停止使用本平台服务。

二、用户资格与注册

2.1 用户资格

您确认,在注册使用本平台服务时,您是具有完全民事行为能力的自然人,或已获得法定监护人的有效授权。如果您是代表未成年人注册,您确认您是未成年人的法定监护人,并同意代表未成年人接受本协议的约束。

2.2 账户安全

您应对您的账户信息(包括但不限于用户名、密码)的安全性负责。您不得将账户转让、出借或分享给他人使用。因您自身原因导致账户信息泄露或账户被他人使用所产生的一切后果,由您自行承担。如发现任何未经授权使用您账户的情况,请立即通知我们。

三、用户权责

3.1 用户权利

  • 有权按照本协议约定使用本平台提供的各项服务;
  • 有权对本平台服务提出意见和建议;
  • 有权依法维护个人隐私和个人信息安全;
  • 有权按照平台规则申请退费(详见退费规则条款)。

3.2 用户义务

  • 提供真实、准确、完整的注册信息,并在信息变更时及时更新;
  • 遵守国家法律法规,不得利用本平台从事任何违法违规活动;
  • 不得干扰、破坏本平台的正常运行,不得利用技术手段恶意攻击平台系统;
  • 不得利用本平台传播违法信息、骚扰他人或侵犯他人合法权益;
  • 未成年用户应在监护人的指导和监督下使用本平台服务。

四、充值消费规则

4.1 会员充值

本平台提供VIP会员服务,用户可根据自身需求选择购买不同期限的会员套餐。会员权益包括但不限于:不限次AI作业批改、专属学习报告、优先连线教师等。具体会员权益以购买时页面展示为准。

4.2 题库与增值服务付费

本平台提供精品题库、专题训练、模拟考试等增值付费内容,用户可根据需要单独购买。部分增值服务可能设有有效期,请用户在购买前仔细阅读相关说明。

4.3 支付方式

本平台支持微信支付、支付宝等主流第三方支付方式。用户完成支付后,相应的会员权益或增值服务将即时开通。如因第三方支付平台原因导致支付延迟,权益开通时间相应顺延。

4.4 价格变更

我们保留对服务价格进行调整的权利。价格调整前已购买的服务不受影响,续费时将按照届时有效的价格执行。

五、退费规则

5.1 会员退费

VIP会员购买后,若未使用任何会员专属服务,可在购买之日起7日内申请全额退款。超过7日或已使用会员专属服务的,退款金额将按已使用天数折算扣除相应费用后返还,具体折算方式以退款页面说明为准。

5.2 增值服务退费

题库、专题训练等数字内容产品,一经购买使用,原则上不支持退款。如因平台技术原因导致服务无法正常使用,用户可在购买之日起3日内申请全额退款。

5.3 异常交易处理

如发现存在异常充值、恶意退款、利用系统漏洞等异常交易行为的,本平台有权暂停相关账户的服务权限,并保留追究法律责任的权利。

六、禁止行为

用户在使用本平台服务过程中,严禁以下行为:

  • 利用AI专注度监测功能进行非学习目的的录像、监控行为;
  • 利用AI批改功能批量采集、复制、传播作业内容和题目;
  • 在真人连线过程中录制、截取教师视频或音频并擅自传播;
  • 对平台系统进行逆向工程、反编译或试图获取源代码;
  • 利用任何自动化工具(包括但不限于爬虫、脚本)恶意获取平台数据;
  • 发布虚假、欺诈、诽谤、淫秽或其他违法违规信息;
  • 侵犯平台或其他用户的知识产权、隐私权等合法权益;
  • 利用平台从事任何违反法律法规或公序良俗的活动。

如发现上述禁止行为,本平台将视情节严重程度采取警告、暂停服务、永久封禁账户等措施,并保留依法追究法律责任的权利。

七、知识产权

本平台及其所有内容(包括但不限于软件代码、界面设计、图标、课程内容、题库资料等)的知识产权及相关权益均归马上讲运营方或其授权方所有,受《中华人民共和国著作权法》《中华人民共和国商标法》等法律法规的保护。未经书面授权,任何人不得以任何方式使用、复制、修改、发布、传播本平台内容。

八、免责声明

8.1 本平台将尽商业上的合理努力保障服务的连续性和稳定性,但不对因不可抗力、系统维护、网络故障、电力中断、黑客攻击、计算机病毒、政府管制等原因导致的服务中断或数据丢失承担责任。

8.2 AI专注度监测和作业批改所依赖的AI模型虽然在持续优化中,但无法保证100%准确率。AI分析结果仅供参考,不应作为评价学生学习能力的唯一依据。

8.3 真人教师辅导过程中教师的言论仅代表其个人观点,不代表本平台立场。教师与用户之间因辅导产生的争议,平台将积极协调处理,但不承担连带责任。

8.4 用户在使用本平台服务过程中,应自行承担因自身操作失误、密码泄露、设备故障等个人原因造成的损失。

8.5 在法律允许的最大范围内,本平台不对任何间接损失、附带损失或结果性损失承担责任,包括但不限于利润损失、数据损失、商誉损失等。

九、协议更新

我们可能会根据法律法规变化和业务发展需要,适时更新本协议。更新后的协议将在平台官网显著位置发布,重大变更将通过应用内弹窗通知用户。如您在协议更新后继续使用本平台服务,即表示您已同意更新后的条款。如您不同意更新内容,应停止使用本平台服务并申请注销账户。

十、适用法律与争议解决

10.1 本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

10.2 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。协商不成的,任何一方均可向本平台运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、联系我们

如您对本协议有任何疑问、意见或建议,请通过以下方式联系我们:

  • 📧 客服邮箱:cs@msjiangti.com
  • 📧 法务邮箱:legal@mashangjiang.com